Klantenportalen
Geef klanten altijd en overal toegang tot hun eigen gegevens met een op maat gemaakt klantenportaal.
Een klantenportaal is veel meer dan een online dashboard. Het is een krachtig platform waar klanten 24/7 toegang hebben tot hun persoonlijke gegevens, bestellingen, offertes, facturen en meer. Dit bespaart niet alleen tijd, maar verhoogt ook de klanttevredenheid. Onze klantenportalen zorgen voor meer efficiëntie, gebruiksgemak en een betere klantrelatie.
Wat is een klantenportaal?
Een klantenportaal is een beveiligde, online omgeving waarin klanten toegang hebben tot hun persoonlijke gegevens, documenten en serviceverzoeken. Denk aan een plek waar ze facturen kunnen inzien, bestellingen kunnen volgen, offertes kunnen aanvragen of hun klantinformatie kunnen wijzigen. Door klanten deze toegang te bieden, verbeter je de gebruikservaring en verminder je de administratieve last voor je bedrijf.
Je eigen B2B of B2C bestelplatform
Een gebruiksvriendelijk en efficiënt bestelplatform voor nieuwe en bestaande klanten opzetten heeft heel wat voeten in de aarde. Een vlotte zoekfunctie, het automatisch bijwerken van je voorraad, kortings- en leveringsbeleid in verschillende regio’s: stuk voor stuk cruciale elementen die je bestelplatform voor bedrijfsklanten of particulieren kunnen maken of kraken.
De voordelen als bedrijf
Het e-mailen van aangepaste informatie naar elke persoon in je lijst van klanten, verkopers , verdelers en medewerkers is zenuwslopend. Verlicht de angst met behulp van een gehost en/of beveiligd klantenportaal.
Beveilig je portaal en maak gebruik van een met een wachtwoord beveiligde pagina op je website, waarmee je makkelijk en vol vertrouwen bedrijfsinformatie kunt delen met klanten, leveranciers en andere derden. Bescherm bovendien iedere websectie met een wachtwoord en stel toegangsrechten in op elke pagina waar jij en en je team aan werken.
-
Aanpassen aan je merk
Stem je klantenportaal af op je branding, merkverhaal, lay-out, tools en de gepersonaliseerde inhoud.
-
Volledig functionele business functionaliteiten
Creëer een gebruiksvriendelijke online ervaring voor het bekijken van bestanden met toegang tot zakelijke e-maildiensten, agenda's, projecten, facturering en meer.
-
Effectief projectbeheer
Werk efficiënt samen met je leveranciers en salesforce. Maak onbeperkt projecten aan, wijs taken toe en volg de voortgang van je team op.
-
Verhoogde veiligheid
Klanten hebben een extra beveiligingsniveau bij het beheer van bestanden, vooral belangrijk bij het delen van vertrouwelijke bestanden - omdat ze niet hoeven te onthouden om terug te gaan en bestanden te verwijderen die ze naar hun computer hebben gedownload.
-
Snelle installatie, implementatie en volledige ondersteuning
Onze klantportaaloplossingen zijn eenvoudig op te zetten en worden op afstand ondersteund. Heb je vragen of moeilijkheden dan staat onze supportdienst steeds klaar om je bij te staan.
Voordelen voor gebruikers
Eenvoudige zelfhulpfuncties kunnen bestaan uit het beantwoorden van FAQ's via een kennisbank, het resetten van wachtwoorden, profielupdates, verzoeken om rapporten en accountgeschiedenis.
-
Toegankelijk
Gebruikers kunnen taken in hun eigen tijd voltooien.
-
Gebruiksvriendelijk
Repetitieve administratieve taken kunnen worden geautomatiseerd.
-
Veilig
Van de grond af aan gebouwde oplossingen passen naadloos in bredere geïntegreerde ecosystemen.
Geef jouw klanten meer controle
Een klantenportaal bouwen is een grote stap, maar met Dynamate hoef je dat niet alleen te doen. Wij begeleiden je bij elke stap, van strategie en ontwerp tot ontwikkeling en nazorg. Geef klanten 24/7 toegang tot hun gegevens met een gebruiksvriendelijk platform. Plan een vrijblijvend consult en ontdek hoe wij jouw klantenportaal kunnen ontwikkelen en optimaliseren.
Contacteer ons
Let’s
—talk!
Mis nooit meer een update van Dynamate!
Ben je klaar om je kennis voortdurend te verrijken of op zoek naar hulp van onze digitale experts? Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang als eerste inspirerende inzichten, praktische tips en exclusieve uitnodigingen voor onze webinars en events.
